L’activité principale de la société Essentiel est l’exécution de prestation d’esthétique et de bien-être.
Toute commande suppose la consultation et l’acceptation des conditions générales de ventes par le client.
Essentiel est géré par Elise Roussel, titulaire du CAP esthétique en 2018. Formé aux techniques de bien être et massage à l’école Arnica en 2005.
INTRODUCTION:
Les présentes conditions générales de ventes sont conclues entre:
D’une part, la société Essentiel dont le siège social est situé au 9route de cap de long, 65170 St Lary Soulan. Inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de TARBES sous le numéro 522 830 454 et joignable au 0567474296 site internet : elisessentiel.com
Et d’autre part, toute personne souhaitant effectuer un achat de bons cadeaux via le site : elisessentiel.com
CONDITIONS GENERALES:
La société se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente. Il appartient au client de vérifier les Conditions Générales de vente à chaque nouvelle commande.
PRIX:
Les prix de vente sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, selon l’article 293 B du CGI)
Les tarifs pris en compte sont ceux indiquées lors de la validation de votre commande
La société Essentiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
COMMANDE DE CARTE CADEAU
Validité :
Les cartes cadeaux ont une validité d’un an à partir de la date d’achat sur le site internet. Les formules doivent être effectuées lors d’un rendez-vous unique. La date de validité figure sur la carte, une fois la date dépassée, le bon est perdu.
Modification par le bénéficiaire :
La société s’engage sur demande du client à modifier le contenu de son soin, par un autre de même valeur ou utiliser la carte cadeau en fractionnée sous forme de bon d’achat en prenant en compte la validité de la carte.
Achat de carte cadeau en ligne:
La e-carte cadeau est la version imprimable des cartes cadeaux Essentiel.
Ce service est accessible 7j/7 24h/24.
L’achat se fait via notre site elisessentiel.com
Commande Via le site :
Le client sélectionné le produit désiré, valide la commande, doit remplir un formulaire de commande contenant son nom, prénom, adresse mail, adresse postal, téléphone,
Si le client souhaite valider sa commande il doit lire et accepter les CGV.
La société ne pourra être tenue responsable d’une erreur de saisie ou de donnée de la part du client.
Le société se donne le droit de vous contacter si les informations saisies ne sont pas complètes.
Confirmation de commande et paiement :
Après avoir commandé, un e-mail de confirmation sera envoyé au client avec le récapitulatif de sa commande ainsi qu’un lien de paiement sécurisé unique (stripe) de la valeur du montant de sa carte cadeau.
Stripe est une infrastructure de paiement sécurisée certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé.
Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de la société Essentiel.
Livraison :
Après confirmation de paiement, le client réceptionne sur l’adresse mail enregistré au préalable, le fichier à télécharger pour le bon cadeau. Il imprime le bon cadeau.
Droit de rétractation:
Dans la mesure où la prestation n’est déjà réalisées en totalité ou en partie. Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter du jour où la commande à distance est conclu.
En envoyant un mail à elisessentiel@gmail.com dans les 14jours ouvrables
joindre: nom et prénom du consommateur, telephone, adresse postal numéro de commande, le choix du mode de remboursement (virement ou chèque).
la fiche client sera supprimé ainsi que le code activation du bon cadeau.
Essentiel s’engage à rembourser le consommateur dans les 10jours ouvrés suite à la demande rétractation.
Prise de rendez vous:
Il est impératif de prendre rendez-vous par téléphone.
Les cartes cadeaux doivent être présentées lors du rendez-vous, sans celle-ci, la prestation effectuée devra être réglée.
En cas d’annulation le client s’engage à me contacter au plus vite afin de reprogrammé son rdv.
EN CAS DE LITIGE
Selon l’articleL.612-1 du code de la consommation, il est rappelé que tout consommateur à le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garanti au consommateur le recours effectif à un dispositif de la médiation de la consommation.
A ce titre essentiel propose a ses clients, dans le cadre de litiges qui n’auraient pas trouvé de résolution de manière amiable, la médiation d’un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont les suivantes:
Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. CM2C
Adresse : 14 rue saint Jean 75017 Paris
TEL: 0189470014
OPPOSITION AU DEMARCHAGE
Selon l’article L. 223-2. « Lorsqu’un professionnel est amené à recueillir auprès d’un consommateur des données téléphoniques, il l’informe de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Lorsque ce recueil d’information se fait à l’occasion de la conclusion d’un contrat, le contrat mentionne, de manière claire et compréhensible, l’existence de ce droit pour le consommateur« .
Le site https://www.economie.gouv.fr/particuliers/bloctel-liste-opposition-demarchage-telephonique indique l’information suivante qui pourrait être reprise dans vos CGV: ‘L’inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel est gratuite. Vous pouvez vous inscrire sur le site internet bloctel.gouv.fr‘.
